会员管理

可以查看注册游戏的会员（用户）列表，以及个别会员的详细信息和活动记录。

可向会员发送推送消息，必要时可以做出停用或取消会员资格的处理。还将一并提供有关日活跃用户、新用户、实时在线人数的统计数据。

查看会员列表

查看会员列表的方法如下。

  1. 请使用管理员账户登录Dashboard。

  2. 请依次点击 会员 > 列表 菜单。

    • 支持以时间段、国家、商店、ID为准搜索特定用户。

    • 可以.csv格式导出会员的各种历史记录。

      • 选择 [会员信息] 项目，并点击 [导出文件] 按钮，即可以.csv格式下载当前显示的列表。

      • 选择 [导出登录历史记录] 项目，并点击 [导出文件] 按钮，即可以.csv格式下载会员登录历史记录。可下载过去90天的记录。

      • 选择 [账户关联信息] 项目，并点击 [导出文件] 按钮，即可以.csv格式下载会员的账户关联信息。可下载过去90天的记录。

    • 点击 用户ID，即可以查看详细信息、发送推送消息、停用或注销会员

    • 账户关联邮箱查询限制事项

      • GAMEPOT SDK 3.4.2及更新的版本支持（仅限移动平台）该功能，且仅在Social SDK中传递信息时才会更新相应信息。 默认不支持Twitter、Line、Game Center，并限特定条件下保存的社交软件类型如下。

        • Google / Google Play Service Game登录：默认接收并保存电子邮箱信息。/ 在Google SDK中未提供时，不保存相关信息。

        • Facebook：Facebook Permission中有Email时，则接收相关信息并保存（默认GAMEPOT中Facebook Permission有Email）。

        • Apple：首次登录相应App时（关联账户），根据用户的选择接收并保存电子邮箱信息或非公开邮箱信息。 由于在相应SDK中不传递信息，因此相应时间点之后的ID将无法保存。

        • NAVER：NAVER控制台中，在提供信息选择的项目中必须选中电子邮箱，并且用户首次登录（关联账户）App时，仅在NAVER登录条款中选择电子邮箱项目时，才会接收并保存电子邮箱信息。相应邮箱信息会传递已关联至账户的可联系的邮箱信息，因此可能会与登录的登录账户信息不同。其他事项中，由于相应SDK不传递信息，因此无法保存。

查看会员详细信息

如需查看各会员的详细信息，请在会员列表中点击拟查看的会员 用户ID。

点击详细信息窗口下方显示的标签 ，可查看相应会员的各种记录。

  • 访问信息：显示会员登录游戏的明细。

  • 玩家信息：显示ID、等级等游戏内的玩家信息。

  • 支付明细：显示会员在游戏内的支付明细。

  • 咨询明细：显示会员发送的咨询和相应的回复明细。

  • 账户关联：显示会员关联的社交媒体账户。可以添加社交账户或取消关联。

  • 停用：显示会员的停用记录。

  • 赠送礼物：显示向会员发放的道具明细。

  • 优惠券使用明细：显示会员使用的优惠券明细。

发送推送消息

如果已关联NAVER Cloud SENS Push服务，可向各会员发送推送消息。关联SENS Push服务的方法说明请参考推送消息使用前准备事项。

向会员发送推送消息的方法如下。

  1. 在会员列表中点击要发送推送消息的会员 用户ID。

  2. 请在详细信息窗口中点击 单独发送推送。

  3. 请选择要发送消息的 默认语言 后输入消息内容。

  4. 请选择要发送的 语言 后点击 [添加] 按钮。

会员停用处理

必要时，可以对会员做出停用处理。

对会员做出停用处理的方法如下。

  1. 请在会员列表中点击要进行停用处理的会员 用户ID。

  2. 请在详细信息窗口中点击 停用。

    • 或者依次点击 会员 > 停用 菜单后，点击 [添加] 按钮。

  3. 请点击 状态 的切换按钮进行激活。

  4. 在 分类 中选择停用分类。

    • 点击 会员 > 停用 菜单访问时，在 用户ID 中输入需要停用的会员ID。

  5. 在 默认语言 中选择用于显示停用原因的语言后，请输入 原因。

  6. 请在 原因 输入栏右侧选择要发送的语言。

  7. 输入停用期间段后，请点击 [添加] 按钮。

查看停用会员列表

可以查看停用会员列表，还可以解除停用。

如要查看已停用的会员列表，请在Dashboard中依次点击 会员 > 停用 菜单。

点击各 用户ID 后，点击 状态 的切换按钮，将停用状态变更为激活（停用）或禁用（解除停用）。

注销会员

必要时，可以取消会员资格。

对会员做出停用处理的方法如下。

(注意)

取消会员资格后，相应会员将无法继续登录游戏，并且账户的社交关联信息也将全部删除，取消资格前请谨慎审阅。

  1. 请在会员列表中点击要注销的会员 用户ID。

  2. 请在详细信息窗口中点击 注销会员。

  3. 确认注意消息后，请点击 [确认] 按钮。

统计会员访问信息

可通过图表查看日活跃用户、新用户、实时在线人数的统计数据。

若要查看会员访问统计信息，请在Dashboard的 会员 菜单下方选择所需的统计菜单。

  • 日访问人数：显示指定期间内的每日访问人数。

  • 新用户：显示指定期间内新注册游戏会员的用户数量。

  • 同时访问人数：显示特定时间点游戏在线状态的会员数。以1分钟为单位显示，且最多可以同时选择3个显示日期。

所有图标均可以变更显示期间。点击 [导出] 按钮，即可以.csv格式下载相应图表的RAW数据。

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