会员管理
可以查看注册游戏的会员(用户)列表,以及个别会员的详细信息和活动记录。
可向会员发送推送消息,必要时可以做出停用或取消会员资格的处理。还将一并提供有关日活跃用户、新用户、实时在线人数的统计数据。
查看会员列表
查看会员列表的方法如下。
请使用管理员账户登录Dashboard。
请依次点击 会员 > 列表 菜单。
支持以时间段、国家、商店、ID为准搜索特定用户。
可以.csv格式导出会员的各种历史记录。
选择 [会员信息] 项目,并点击 [导出文件] 按钮,即可以.csv格式下载当前显示的列表。
选择 [导出登录历史记录] 项目,并点击 [导出文件] 按钮,即可以.csv格式下载会员登录历史记录。可下载过去90天的记录。
选择 [账户关联信息] 项目,并点击 [导出文件] 按钮,即可以.csv格式下载会员的账户关联信息。可下载过去90天的记录。
点击 用户ID,即可以查看详细信息、发送推送消息、停用或注销会员
账户关联邮箱查询限制事项
GAMEPOT SDK 3.4.2及更新的版本支持(仅限移动平台)该功能,且仅在Social SDK中传递信息时才会更新相应信息。 默认不支持Twitter、Line、Game Center,并限特定条件下保存的社交软件类型如下。
Google / Google Play Service Game登录:默认接收并保存电子邮箱信息。/ 在Google SDK中未提供时,不保存相关信息。
Facebook:Facebook Permission中有Email时,则接收相关信息并保存(默认GAMEPOT中Facebook Permission有Email)。
Apple:首次登录相应App时(关联账户),根据用户的选择接收并保存电子邮箱信息或非公开邮箱信息。 由于在相应SDK中不传递信息,因此相应时间点之后的ID将无法保存。
NAVER:NAVER控制台中,在提供信息选择的项目中必须选中电子邮箱,并且用户首次登录(关联账户)App时,仅在NAVER登录条款中选择电子邮箱项目时,才会接收并保存电子邮箱信息。相应邮箱信息会传递已关联至账户的可联系的邮箱信息,因此可能会与登录的登录账户信息不同。其他事项中,由于相应SDK不传递信息,因此无法保存。
查看会员详细信息
如需查看各会员的详细信息,请在会员列表中点击拟查看的会员 用户ID。
点击详细信息窗口下方显示的标签 ,可查看相应会员的各种记录。
访问信息:显示会员登录游戏的明细。
玩家信息:显示ID、等级等游戏内的玩家信息。
支付明细:显示会员在游戏内的支付明细。
咨询明细:显示会员发送的咨询和相应的回复明细。
账户关联:显示会员关联的社交媒体账户。可以添加社交账户或取消关联。
停用:显示会员的停用记录。
赠送礼物:显示向会员发放的道具明细。
优惠券使用明细:显示会员使用的优惠券明细。
发送推送消息
如果已关联NAVER Cloud SENS Push服务,可向各会员发送推送消息。关联SENS Push服务的方法说明请参考推送消息使用前准备事项。
向会员发送推送消息的方法如下。
在会员列表中点击要发送推送消息的会员 用户ID。
请在详细信息窗口中点击 单独发送推送。
请选择要发送消息的 默认语言 后输入消息内容。
请选择要发送的 语言 后点击 [添加] 按钮。
会员停用处理
必要时,可以对会员做出停用处理。
对会员做出停用处理的方法如下。
请在会员列表中点击要进行停用处理的会员 用户ID。
请在详细信息窗口中点击 停用。
或者依次点击 会员 > 停用 菜单后,点击 [添加] 按钮。
请点击 状态 的切换按钮进行激活。
在 分类 中选择停用分类。
点击 会员 > 停用 菜单访问时,在 用户ID 中输入需要停用的会员ID。
在 默认语言 中选择用于显示停用原因的语言后,请输入 原因。
请在 原因 输入栏右侧选择要发送的语言。
输入停用期间段后,请点击 [添加] 按钮。
查看停用会员列表
可以查看停用会员列表,还可以解除停用。
如要查看已停用的会员列表,请在Dashboard中依次点击 会员 > 停用 菜单。
点击各 用户ID 后,点击 状态 的切换按钮,将停用状态变更为激活(停用)或禁用(解除停用)。
注销会员
必要时,可以取消会员资格。
对会员做出停用处理的方法如下。
(注意)
取消会员资格后,相应会员将无法继续登录游戏,并且账户的社交关联信息也将全部删除,取消资格前请谨慎审阅。
请在会员列表中点击要注销的会员 用户ID。
请在详细信息窗口中点击 注销会员。
确认注意消息后,请点击 [确认] 按钮。
统计会员访问信息
可通过图表查看日活跃用户、新用户、实时在线人数的统计数据。
若要查看会员访问统计信息,请在Dashboard的 会员 菜单下方选择所需的统计菜单。
日访问人数:显示指定期间内的每日访问人数。
新用户:显示指定期间内新注册游戏会员的用户数量。
同时访问人数:显示特定时间点游戏在线状态的会员数。以1分钟为单位显示,且最多可以同时选择3个显示日期。
所有图标均可以变更显示期间。点击 [导出] 按钮,即可以.csv格式下载相应图表的RAW数据。
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